Köp- och leveransvillkor

Frakt & Returer
Frakt: Dina varor levereras fraktfritt inom Sverige. Pharmapro Scandinavia AB använder Posten Varubrev för samtliga leveranser. Leveranstiden är ca. 1-3 vardagar.
Returer: Om du av någon anledning behöver returnera en vara, se till att varuförpackningen är obruten och återförsegla emballaget. Fraktkostnaden vid returfrakt måste du som kund själv stå för.

Leveransförsening
Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Betalningsvillkor
I samband med din beställning skickar vi med en faktura från Klarna med betalningsvillkor 15 dagar i försändelsen. Läs Klarnas köpvillkor här »

Ångerrätt och öppet köp
Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 30 dagar. Du som kund står för returfrakten, läs mer under Frakt & Returer.

Reklamation
Pharmapro Scandinavia AB tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut. Om en vara är felaktig eller felexpedierad står vi för returfrakten. Vid godkänd reklamation betalar vi tillbaka ditt köpbelopp, samt eventuella fraktkostnader senast inom 30 dagar. Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress, e-post och telefonnummer. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Pharmapro Scandinavia AB kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: kundtjanst@pharmapro.se.


<< Tillbaka till beställningssidan